FAQ – Foire aux questions

Oui, les devis de déménagement sont gratuits et le client n’est pas tenu d’accepter le devis. Vous pouvez également utiliser notre estimateur en ligne pour les tarifs et réserver vos déplacements locaux ou interurbains.

Chaque entreprise de déménagement authentique est membre de l’Association canadienne des déménageurs (ACD). ACD été créé pour s’assurer que toutes les entreprises de déménagement sont enregistrées et respectent une liste de règles et règlements comme un moyen de protection pour le public.

Selon que le déménagement est local ou longue distance, les tarifs seront soit à l’heure ou à la distance sur une base de cent-poids.

Une estimation à domicile est une estimation gratuite que le client peut demander. Un de nos représentants du service à la clientèle vous rendra visite à la maison et dressera un inventaire précis des articles à déplacer. Ces estimations à domicile conduisent à un devis plus précis.

En tant que prestataire de services, nous déplaçons le client aux dates convenues entre le client et l’entreprise de déménagement. Il est sage de planifier à l’avance pour un événement majeur dans votre vie comme celui-ci. Dans certains cas, nous pouvons vous déplacer le même jour, si nous avons la disponibilité.

En fonction du poids de l’envoi et de la distance parcourue, un guide de temps de parcours préétabli vous sera fourni afin que le client puisse planifier son itinéraire. La plupart du temps, cela concerne les déplacements longue distance, mais le chauffeur vous le fera savoir au début du déménagement.

Il y a une restriction de poids minimum concernant l’emballage, le chargement et le transport des articles ménagers. Cela dépend de votre destination.

Oui, nous pouvons fournir un service complet d’emballage et de déballage, service partiel d’emballage ou le client peut faire leur propre emballage. Cela donne au client l’avantage de choisir le type de service dont ils ont besoin. Le matériel d’emballage et les fournitures peuvent être achetés à la succursale ou livrés moyennant des frais.

Dans le transport de biens ménagers, le client a des options quant à leurs besoins en matière de protection des Augmentation de la responsabilité des transporteurs (ART). * Protection minimale, selon laquelle l’expédition est établie à une valeur de sortie de 0,60 $ la livre par article; Valeur de remplacement, le client déclare la valeur assujettie à la formule Augmentation de la responsabilité des transporteurs (ART) minimale de United Van Lines et de Campbell Group. Exemple: 10,00 $ la livre x le poids de l’envoi (12 000 lb x 10,00 $ Augmentation de la responsabilité des transporteurs (ART) est de 120 000 @ le coût de 0,80 par évaluation de 100,00 $ = 960,00 $ de frais au client). Vous avez également des options pour les ensembles et les paires.

Note: Une expédition voyageant à destination et en provenance des États-Unis est réglementée par des méthodes différentes, demandez donc à votre consultant en déplacement pour plus de détails.

Déménagement Canada fait partie de le Group de Campbell, qui est membre de United Van Lines (Canada) Ltd. et de United Van Lines Inc., États-Unis. United Van Lines possède le plus grand réseau de déménagement de toute l’Amérique du Nord et est membre platine des sociétés les mieux gérées au Canada.

Les véhicules peuvent être expédiés par trois méthodes différentes: dans la camionnette avec les effets de ménage, via rail, transport routier par transporteur de voiture ouvert ou couvert. Nous avons un réseau de fournisseurs pour ce service. Demandez à votre consultant.

Oui, les agents locaux et affiliés peuvent fournir des installations de stockage à température contrôlée partout au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Le stockage extérieur de récipient en acier est également disponible dans quelques secteurs. Pour plus de détails, visitez notre page Solutions de stockage.

Vous devriez commencer à planifier votre déménagement 6 semaines avant la date de votre déménagement. Vous devriez commencer à chercher une entreprise de déménagement 8 semaines avant votre déménagement. De cette façon, vous pouvez parcourir et contacter différentes entreprises sans être sous pression.

Les déménageurs sont incapables de transporter certains articles. Voici une liste d’éléments qui ne peuvent pas être déplacés par une entreprise de déménagement.

GAZ ET PROPULSEURS

• Essence, propane, kérosène, naphta, fluide plus léger
• Gaz de pétrole liquéfiés de tous types
• Les aérosols ne sont pas classés comme articles de toilette
• Réservoirs de barbecue, oxygène, hélium, acétylène
• Briquets au butane
• Extincteurs

EXPLOSIFS

• Munition
• Feux d’artifice
• Fusées
• Bouchons de dynamitage
• Explosifs industriels
• Dispositifs de détonation

SOLIDES INFLAMMABLES

• Allumettes
• Comprimés de carburant solide et de démarrage BBQ
• Sterno
• Foin, paille, copeaux de bois
• Des chiffons huileux

FOURNITURES DE JARDIN ET DE JARDINAGE

• Pesticides à base d’arsenic, de strychnine ou de cyanure
• Engrais contenant du nitrate d’ammonium
• Produits chimiques pour piscine
• Chlore
• Produits de préservation du bois

CORROSIVES

• Batterie alcaline ou acide (sauf la batterie de voiture installée dans une voiture en cours d’expédition)

PRODUITS CHIMIQUES MÉNAGERS

• Eau de Javel et peroxyde
• Désinfectants
• Liquides de nettoyage tels que l’ammoniaque, le verso, la térébenthine
• Pesticides, herbicides et fumigants
• Nettoyant, lessive ou acides
• Peintures à l’huile et diluants
• Ensembles de chimie
• Tous les articles inflammables

Vos plantes sont des créatures délicates. Le stress du déplacement et la température à l’extérieur peuvent les affecter. Toutes les entreprises de déménagement ne seront pas responsables du maintien du bien-être des plantes. Nous vous suggérons de les apporter dans votre véhicule personnel pour éviter tout dommage.

Il y a certains articles que vous devriez transporter pendant votre déménagement. Certains d’entre eux comprennent:

• Les plantes
• Bijoux
• Antiquités
• Ordinateurs / Électronique
• Héritage familial
• Articles fragiles

Si votre date de déménagement change, vous devez informer votre consultant en déménagement dès que vous le savez.

Vos animaux de compagnie peuvent devenir stressés le jour du déménagement. Les portes de la maison seront également ouvertes et fermées fréquemment tout au long de la journée. Nous vous suggérons de trouver un endroit où ils peuvent rester le jour du déménagement.